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售后體系
AFTER SYSTEM
全部分類
24小時服務：專業咨詢、業務指引、服務監督、投訴受理和產品宣介
售前
我公司完善服務體系中的重要組成部分，具有豐富實踐經驗的項目接治人員為您提供一條龍整體解決方案；
售中
免費為客戶進行設備使用、保養的培訓，確保用戶能正確進行使用；
售后
主動服務：在產品的整個生命周期，客服人員會定期不間斷的進行電話回訪，及時發現和處理 問題;
快速處理：24小時電話在線服務，市內2小時到達現場，市郊8小時到現場，省內36小時到現場， 省外48小時到現場。
硬件服務
24小時電話在線服務，公司內部實行用戶投訴72小時應對機制:故障現場，專業的高水平高素質售后服務團隊在最短時間內解決問題。
軟件服務
我公司于2013年正式成立24小時專業制冷設備售后服務中心，將致力于為客戶提供一個專業咨面、業務指引、服務監督、投訴受理和產品宣介的服務平臺， 目前由一支專業的客服團隊擔當運作。24小時全天候受理您的服務需求，實時感知您對太康的服務滿意度，努力在您與公司間打造一條互動溝通順暢的服務渠道。
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